上海淘寶客服外包公司服務類型
寶聚只為定制適合您的客服外包服務-多種套餐供您不同時間的選擇
在線售前客服
¥ 800
在線售后客服
¥ 1500
定制客服
¥ 1500
承接平臺
致力于幫助商家構架全網客服外包解決方案
天貓
企業淘寶
京東
拼多多
蘑菇街
其它網店
上海淘寶客服外包公司遇到的問題
寶聚為您提供專業的淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
定位不清晰 線上經驗無從下手
不懂運營 店鋪運營吳轉化
人才難求 招來的人不專業
不會推廣 廣告訪問量、轉化率低
人員成功高 客服培訓難成本高
客服工作時間短 無法保證基礎服務時間
上海淘寶客服外包公司是怎么做的 ?
基于大數據的用戶畫像構建,篩選各行業數據及維度,幫您快速觸達潛在客戶,實現精準營銷,提升客服外包轉化效果
資深客服團隊
上千人的專業顧問團隊,為您提供全天候一對一的業務咨詢各項資質認證完備,讓您體驗便捷安心的一站式企業服務
專業質檢團隊
每一位上崗客服,都經過嚴格的培訓選拔,每周一次業務培訓,每月一次月度考核服務過程中,實時監督服務質量服務
嚴苛的培訓制度
實時監控店鋪服務情況,嚴格審查每日響應時間、回復率、回復比、轉化率,高標準嚴要求只為提供高質量服務
低成本
只需要基本的服務費+提成無需承擔社保公積金餐補等費用
低風險
嚴選上崗人員并輔以多方位培訓不因客服問題而流失訂單
專業度高
熟悉各類目規則,經驗豐富,技能嫻熟,專業的事讓專業的人做
穩定性強
團隊組建、培訓、管理一條龍,7x16小時客服全年無休
豐富的運營經驗
擁有雄厚的客戶技術力量,精通各行業客戶服務話術,嚴苛的客戶服務體系,確保客服質量0誤差
上海淘寶客服外包公司服務流程
專業電銷團隊外包,讓天下沒有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
客服培訓
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務
FORMAL?SERVICE
售后服務
THE LATE?COMMUNICATION
上海淘寶客服外包公司常見問題
花50%的成本,獲取100%的服務效果、更快的服務、更好的客服滿意度,鏈接更多,客戶更多!
濟南客服外包公司找寶聚科技,下面我們來了解一下客服外包還有哪些服務: 1、工作時間7-15小時無間隙替換班,可以為店鋪進行服務,,不會流失任何一個想咨詢的顧客 2、解答店鋪產品的價格,物流,尺寸等問題,多以客服對產品必須了解透徹 3、客服應該具備銷售和溝通的技巧,通過銷售不斷提高店鋪的轉化率 4、提升店鋪的交易量,提升顧客的購
貴陽淘寶客服外包公司找寶聚科技,對于商家來說店鋪的服務質量是首選,一定要選擇那些服務質量好,還能給公司帶來高轉化率的公司。而客服人員的在線時長自然是越長越好,商家都希望當消費者來問問題的時候都是會有人在線回復的。 在信譽方面,商家一定要重點關注,尤其是在挑選公司的時候肯定是會優先關注哪些服務質量好的,能夠給店鋪帶來大量優勢的公司。商家
晚班客服外包留住顧客三大步驟 首先,就是得把握客戶的心理。 即在接待客戶的第一時間,應該要去想客戶購買產品的用途是什么,了解到需求是良好溝通的開始。 比如現在的季節是秋節,
泉州網店客服外包找寶聚科技, 而現在網點客服不比當初了,以前網店不是很多,客服專業不專業沒有什么太大的差距,而現在不一樣了,網購已經成為一種趨勢,網店和顧客直接唯一的紐帶就是客服,客服也是直接影響店鋪銷量的關鍵。 每個店鋪都想給自己找一個好的客服幫助自己打理網店,那么什么樣的店鋪適合客服外包出來做呢!今天泉州網店客服外包小編就和
濟南在線客服外包找寶聚科技, 客服的經理就是保障客服本身能夠正常的開展工作,維持好客服的秩序,客服經理會組織客服培訓,和交流各項的工作經驗,每天客服在上線之前也會提前10分鐘到公司,進行開會和總結,交代客服每天的工作,提出問題,總結優秀的客服的經驗讓大家交流
拼多多官方客服外包找寶聚科技,拼多多客服外包如何彌補物流難題 虛假發貨這一問題,是物流和客服2方面造成的。物流的不給力,不能按時抵達;客服人員沒有將物流的真實情況告訴顧客,造成了顧客對平臺虛假發貨的印象。 如何快速解決拼多多客服外包的這一難題呢?答案是緊抓售中客服! 我們都知道,在電商客服中,有售前、售中和售后客服3 大類。
1、 在線時間長 全年7*15小時的客服在線,不讓店鋪錯過任何一筆訂單,更全面的讓買家了解店鋪產品信息并及時響應客戶的問題。 2、 專業精英團隊 專業的客服團隊,不定期的客服培訓,讓買家可以更深入的了解店鋪產品信息,有效促進店鋪轉化率。 3、 資金周轉快 外包客服費用相對自己雇傭員工更加便宜,省出資金投入到更需要的地方。
現如今,客服人員外包公司已近得到越來越多企業的重視,但是很多企業對于客服人員外包公司選擇,本身并沒有一個詳細的了解,導致選擇一家不靠譜的公司。那么我們應該從哪些方面去挑
淘寶客服外包價格是怎么收費? 眾所周知,不同城市的人工成本是不一樣的,如一線城市的人工成本要高于其他城市,而且每家淘寶客服外包的報價也不一樣。當然,價格不是考慮合作與否的
上海淘寶客服外包公司找寶聚科技, 淘寶的每一個流量入口都有其不同的排名規則,也就是所謂的權重構成。就好比我們利用直通車增加產品展現,然后優化產品的圖片和標題提高數據,就能得到更多的搜索訪客一樣,我們只要了解這些獨特的算法就能得到更多的訪客,所以今天和大家分享一下有關手淘首頁的流量算法,以及探究是哪些錯誤操作,讓我們離首頁流量越來越遠
上海淘寶客服外包公司合作伙伴
豐富的電商客服外包經驗,眾多國內外知名企業的共同選擇